Política de Privacidad

01Responsable de tus datos

Rayospedia LLC, sociedad registrada en el estado de Nuevo México, Estados Unidos.

• Dirección: 1209 Mountain Road PL NE, Ste N, Albuquerque, NM 87110, EE. UU.
• Correo: info@rayospedia.com
• Teléfono: +1 (505) 221-2802

02Datos que recopilamos

• Datos de cuenta: nombre, correo electrónico y contraseña (cifrada) cuando te registras.
• Datos de compra: productos adquiridos, importe, fecha y país. Los pagos se procesan a través de LearnWorlds y sus pasarelas (procesador de tarjetas y PayPal); nosotros no recibimos ni guardamos los datos completos de tu tarjeta.
• Datos de uso: cursos y lecciones vistos, progreso, evaluaciones, certificados obtenidos y actividad dentro de la plataforma.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, y cookies (ver nuestra Política de Cookies).
• Comunicaciones: los mensajes que nos envías por correo, WhatsApp o formularios.

03Para qué usamos tus datos

• Crear y gestionar tu cuenta y darte acceso a los cursos y ebooks que compras.
• Procesar pagos, emitir comprobantes y prevenir fraudes.
• Enviarte correos sobre tu cuenta y tus compras (confirmaciones, acceso, recuperación de contraseña, certificados).
• Responder tus consultas y darte soporte.
• Mejorar nuestros contenidos y la plataforma.
• Mostrarte anuncios relevantes en Facebook e Instagram mediante el Meta Pixel, solo si lo aceptas.
• Enviarte novedades y promociones, solo si das tu consentimiento; puedes darte de baja en cualquier momento desde el enlace del correo.

04Base legal

Tratamos tus datos para cumplir el contrato de compra, por nuestro interés legítimo en operar y mejorar el servicio, para cumplir obligaciones legales y, cuando corresponde (marketing y cookies publicitarias), con tu consentimiento.

05Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos. Solo los compartimos con proveedores que nos ayudan a prestar el servicio:

• LearnWorlds: plataforma donde se alojan los cursos, ebooks y tu cuenta.
• Procesadores de pago: procesador de tarjetas y PayPal.
• Meta Platforms: medición de anuncios (Meta Pixel), si lo aceptas.
• Proveedores de correo y alojamiento necesarios para operar la web.
• Autoridades, cuando la ley lo exija.

06Transferencias internacionales

Rayospedia opera desde Estados Unidos y algunos proveedores pueden tratar datos en otros países. Al usar nuestros servicios, tus datos pueden transferirse y almacenarse fuera de tu país, con medidas razonables para protegerlos.

07Cuánto tiempo guardamos tus datos

Mientras tu cuenta esté activa y el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales, contables o resolver disputas. Si solicitas eliminar tu cuenta, borraremos o anonimizaremos tus datos salvo los que debamos conservar por ley.

08Tus derechos

Puedes pedir acceso, corrección, eliminación o una copia de tus datos, oponerte a su uso para marketing y retirar tu consentimiento en cualquier momento. Escríbenos a info@rayospedia.com y te responderemos en un plazo máximo de 30 días. Si estás en la Unión Europea u otro país con autoridad de protección de datos, también puedes presentar un reclamo ante ella.

09Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas de 16 años o más. Si tienes menos de 18 años, necesitas la autorización de tu padre, madre o tutor para comprar. No recopilamos a sabiendas datos de menores de 16 años; si detectamos alguno, lo eliminaremos.

10Seguridad

Usamos medidas técnicas y organizativas razonables (conexión cifrada HTTPS, contraseñas cifradas y acceso restringido) para proteger tus datos. Ningún sistema es 100% seguro, por eso te pedimos usar una contraseña única y no compartir tu cuenta.

11Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización y, si el cambio es importante, te avisaremos por correo.

12Contacto

Para cualquier pregunta sobre privacidad: Rayospedia LLC · 1209 Mountain Road PL NE, Ste N, Albuquerque, NM 87110, EE. UU. · info@rayospedia.com · +1 (505) 221-2802